Veelgestelde vragen

Hoe zet je een reisbedje van Nattou op?

Hoe gebruik je de schommelpaarden van Nattou juist?

Zijn de Nattou producten goedgekeurd door de veiligheidsnormen?

Wij stellen alles in het werk om de beste kwaliteit van onze producten te garanderen. De producten beantwoorden aan alle geldende veiligheidsnormen en regelmatige testprocedures verzekeren de kwaliteit. Reeds op de tekentafel wordt door onze stylistes rekening gehouden met de veiligheid en ontwikkeling van het kind. Tijdens de productie worden in elke fase kwaliteitscontroles uitgevoerd. En ten slotte gaan de goederen vóór verscheping nog eens door een metaaldetector en worden ze aan een laatste inspectie onderworpen, om er zeker van te zijn dat ze aan onze vereisten voldoen. Niettemin blijft zo’n knuffel een 100% handgemaakt product, zonder enige automatisatie. Het is voor ons daarom belangrijk een eventueel probleem te kunnen identificeren teneinde ons ervan te kunnen verzekeren dat het geen probleem van ontwerp betreft.

Wat moet je doen als je Nattou product stuk is?

Reparaties, voorzien van wisselstukken en vervangingen van producten worden niet direct behandeld door ons. Voor dergelijke problemen dient u contact op te nemen met uw verkooppunt.

Op fabricagefouten hebben onze producten twee jaar garantie. Om te kunnen profiteren van deze garantie, moet u uw aankoopbewijs kunnen tonen.

Handleidingen

Schommelpaard

Download de PDF handleiding

Reisbedje basis

Download de PDF-handleiding

Reisbedje comfort

Download de PDF-handleiding

Park

Download de PDF-handleiding

Speelmat

Download de PDF-handleiding

Gevulde speelmat

Download de PDF-handleiding